2021年12月11日半夜，救援中心接到一位來自上海市徐匯區的微信名為曉丹的客戶打來的求助電話，這位客戶自述在道路上行駛時因為躲避側方的車輛不小心將自己的車輛開到了溝里，右前方輪胎一整個懸空掉入了，客戶非常著急，并快速找到了我司救援中心的救援電話，撥打電話尋求緊急救援脫困服務。

客服人員在接到電話后，詢問了客戶有無人員受傷，得知沒有人員受傷后，安撫了客戶表示我們會以最快的速度趕往現場救援，并添加了客戶的微信，獲取了具體位置和現場的情況照片，評估車輛沒辦法硬拉出來，只能用吊車將車輛緩慢吊出。經客戶同意后，立馬安排了最近的吊車師傅前往脫困救援。

同時提醒客戶打開車輛雙閃，在車后方200米處放置三角警示牌，人員撤離到安全位置耐心等待救援。

救援師傅在30分鐘后到達了現場，小心翼翼的將客戶的車吊出來，避免了對車輛的二次損傷。車輛吊到路面后，客戶檢查車輛完好無損，對我們的專業度表示很滿意十分感謝我們幫助他解決了問題，節約了出行時間。

駕駛車輛行駛在外可能會遇到各種各樣的問題，一定要安全駕駛，如果您駕駛車輛在外遇到突發狀況不要著急， 時間撥打平臺救援服務熱線，我們會安排離您最近的救援師傅前往救援，竭盡全力為您排除萬難，解決難題！