2021年12月12日下午，救援中心接到一位來自深圳市機荷高速的張先生打來的求助電話，這位客戶自述現在正在高速服務區內，由于在上午出門時沒有加滿油，想著上了高速找服務區加油，沒想到經過了兩個服務區都沒有油可以加，現在正在服務區尋求救援送油服務。

客服人員在接到電話后，了解了具體情況和客戶所在具體位置后，表示可以安排最近的高速救援師傅前往送油服務，經客戶同意后，客服人員安排了最近的高速送油救援師傅前往送油，救援師傅在接到任務指派后， 時間撥打了客戶的電話告知客戶大約會在20分鐘左右到達現場，希望客戶耐心等待。

隨即救援師傅在25分鐘后到達了現場，將帶來的油加入到客戶車輛的油箱，并且幫助客戶簡單檢查了車輛有無其他安全問題。檢查無誤后，客戶終于可以駕駛車輛安全離開了。

客戶對于我們的專業服務以及熱情的態度表示很滿意，并十分感謝我們幫助他解決了問題，節約了出行時間。

在此提醒各位車主朋友，駕駛車輛行駛在外可能會遇到各種各樣的問題，如果您駕駛車輛在外遇到突發狀況不要著急， 時間撥打平臺救援服務熱線，我們會安排離您最近的救援師傅前往救援，竭盡全力為您排除萬難，解決難題！